Модуль заботы в
мессенджере WhatsApp

Чат-бот для повышения эффективности работы администратора

Чат-бот - это удобно для каждого

Ускоряет
работу администратора

Сотрудники рецепции, освобожденные от рутины, сконцентрируются на более приоритетных задачах. Например, на внимательном консультировании пациентов, заполнении документов и продаже дополнительных услуг.

Айказ Казарян

Директор стоматологической
клиники "Белая Магия"

Экономит
время пациента

Вместо того, чтобы связываться с администратором и уточнять все вопросы, пациенты получают информацию в сообщениях WhatsApp, включая подтверждение и напоминание о записи, врачебные рекомендации, приглашение на профосмотр и многое другое.

Иван Муссуров

Владелец авторской клиники стоматологии
доктора Муссурова и клиники Dental Art Gallery

Решение
для многих задач

Подтверждение записи

За сутки до назначенной записи бот направляет пациенту запрос на подтверждение, при положительном ответе, в журнале записи появляется отметка с подтверждением.

Перенос записи

Если клиент не готов к приему, то бот предлагает перенести запись. Чат-бот интегрирован с расписанием врачей, поэтому отправляет пациенту только реально свободные даты и время.

Передача рекомендаций врача

После визита к врачу бот направляет рекомендации от имени врача пациенту  в зависимости от пройденной им процедуры.

Запрос самочувствия

После проведенной операции или сложного приема бот свяжется с пациентом, чтобы поинтересоваться его самочувствием.

Приглашение на профосмотр

Чат-бот пригласит пациента на профосмотр или рекомендованную процедуру. Это способствует как удержанию, так и возвращению пациентов.

Сбор отзывов

После каждого визита в клинику бот просит пациента оценить прием и работу врача. Если пациент оценивает на 4 или 5 звезд, то бот предложит оставить отзыв  на стороннем ресурсе(к примеру, 2ГИС, Яндекс Карты) для увеличения рейтинга клиники.