Главная / Блог / Как использовать электронные медицинские карты в частных клиниках
Время чтения: 6 мин
1K
27.02.2023

Как использовать электронные медицинские карты в частных клиниках

  1. Зачем нужны ЭМК
  2. Возможности ЭМК
  3. Нюансы использования ЭМК
  4. Автоматизация работы администратора

С 1 января 2019 года у частных стоматологий появилось важное обязательство перед государством. Чтобы вести медицинскую деятельность и обслуживать пациентов, клиника должна быть зарегистрирована в Единой информационной системе в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). Это комплекс технологических инструментов, главная задача которых — сделать качественную медицину доступной широкому кругу людей. Стремительная диджитализация сферы услуг приводит к тому, что все больше медучреждений внедряют систему электронного документооборота и переводит амбулаторные карты в цифровой формат. Рассказываем все, что нужно знать об электронных картах.


Как использовать электронные медицинские карты в частных клиниках

Зачем нужны ЭМК

Использование электронных медицинских карт (ЭМК) выгодно сразу по нескольким причинам:

  • ЭМК упрощает поиск и обновление информации о пациентах. Все данные хранятся в единой базе, которую можно вывести на экран одним щелчком мыши;
  • ЭМК может использоваться в любых учреждениях, независимо от числа клиентов: частные стоматологии, многопрофильные медицинские центры, зуботехнические лаборатории;
  • Внедрение ЭМК исключает потерю важных данных — все сведения хранятся в памяти ПК. Кроме того, можно создать резервные копии в облачном хранилище на случай непредвиденных обстоятельств;
  • ЭМК помогает ускорить процесс внесения данных в карту. В программе доступны цифровые коды различных диагнозов, а также автоматическое составление плана лечения;
  • Использование ЭМК снижает количество ошибок, связанных с человеческим фактором. Чтобы внести в карту данные о заболевании, сотруднику достаточно набрать первые буквы диагноза — программа сама подскажет нужное слово;
  • ЭМК упрощает доступ к важной информации. Просматривать карту или делать записи может несколько специалистов одновременно.

Возможности ЭМК

Электронные карты — часть более обширной информационной системы, позволяющей полностью автоматизировать работу персонала. Примером такой системы может служить 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. Функционал программы включает шаблоны различных документов, которые помогают сократить количество бумажной работы и ускорить обслуживание пациентов. Внедрение специализированного ПО позволит решить проблему обмена данными между филиалами клиники.

Цифровую медицинскую карту также удобно использовать для выписки рецептов. Во время заполнения электронного бланка в него автоматически «подтянутся» нужные данные: ФИО пациента, название учреждения, адрес, а также фамилия и должность врача.


Как использовать электронные медицинские карты в частных клиниках

Кроме того, электронную медицинскую карту можно использовать для оптимизации финансового учета. Функционал программы позволяет отслеживать:

  • поступление и расход медикаментов;
  • историю платежей и возвратов;
  • поступление денежных средств;
  • информацию о лицевых счетах клиентов;
  • данные о задолженности или просрочках платежей; 
  • наличие скидок по программе лояльности;
  • и многое другое.  

Нюансы использования ЭМК

Чем больше инвестиций будет вложено в цифровизацию клиники, тем большей окажется отдача. Однако не стоит забывать об одном важном моменте. Электронная медицинская карта принесет пользу, только если сотрудники не будут забывать своевременно вносить в систему нужные данные. В противном случае внедрение ЭМК лишь усложнит коммуникацию с пациентами и приведет к конфликтным ситуациям. Вот еще несколько правил использования электронных медкарт.

  • интегрируйте карту с расписанием, чтобы пациенты могли записаться на прием к стоматологу онлайн;
  • используйте контактные данные карты для настройки автоматических уведомлений, которые помогут пациентам не забыть о визитах к врачу;
  • оптимизируйте весь процесс оформления документов, от выставления счетов до составления плана лечения;
  • уделите внимание информационной безопасности, чтобы защитить персональные данные от утечек или взлома;
  • не забывайте регулярно проводить мониторинг работы клиники и следить, чтобы учет материалов и товаров был оформлен в соответствии с действующим законодательством. 

Автоматизация работы администратора 

Впечатление о клинике начинает складываться с того момента, когда человек обратился в регистратуру. Вне зависимости от того, хочет ли пациент узнать результаты анализов или получить номерок к конкретному специалисту, задача администратора — предоставить качественное обслуживание. Оно включает в себя вежливое обращение, быстрое оформление медкарты, подробную информацию об услугах и ценах. Все эти элементы отражают общий уровень сервиса, а также формируют репутацию учреждения.


Как использовать электронные медицинские карты в частных клиниках

Оптимизировать работу администратора можно с помощью программы для стоматологии — 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. В системе предусмотрен отдельный блок «Регистратура», который позволяет:

  • получить быстрый доступ к данным пациента, включая номер страхового полиса, историю посещений или список диагнозов;
  • упростить ведение расписания, позволяя клиентам бронировать время приема онлайн;
  • интегрировать ПО с сайтом, социальными сетями и телефонией, чтобы не пропустить ни одного обращения;
  • внести пациентов в лист ожидания при отсутствии свободных номерков;
  • настроить автоматическую отправку напоминаний и уведомлений о визитах к врачу;
  • просмотреть готовые системные отчеты и проанализировать взаимодействие с пациентами;
  • использовать шаблоны документов, включая договор на обслуживание и согласие на обработку персональных данных;
  • интегрировать ПО с онлайн-кассой и вести расчеты с пациентами. 

Перечисленные функции помогут минимизировать ошибки и увеличат продуктивность администратора, который сможет уделить больше времени живому общению с пациентами.


Электронная медицинская карта — первый шаг к цифровизации стоматологической клиники. С помощью ЭМК можно оптимизировать систему документооборота, упростив хранение и обработку данных. Для полной автоматизации бизнеса потребуется внедрить специализированное программное обеспечение, например 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. Чтобы подключить программу, оставьте заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!

Автоматизация — это
поставить на поток работу с пациентами
Как автомобиль заменяет десятки лошадей, так и программа автоматизации работает за целый отдел. Программа экономит время сотрудников, снижает административные расходы и исключает ошибки.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Другие статьи
01.03.2023
5 мин
807

Любое медучреждение время от времени сталкивается с тем, что пациентов не устраивает качество обслуживания. Наладить работу персонала и повысить...

23.01.2023
7 мин
4K

В 2021 году систему продления медицинских сертификатов сменила программа периодической аккредитации. В этой статье мы разберем этапы и формы аккредитации...

17.11.2022
12 мин
3K

CRM для стоматологии — программное обеспечение, которое помогает управлять взаимоотношениями с клиентами. На базовом уровне оно представляет собой...