Возврат ошибочной оплаты

Возврат ошибочной оплаты представляет собой процесс возврата денежных средств клиенту, который осуществляется в следующих ситуациях:

1. Неверный способ оплаты: По ошибке был веден неправильный способ оплаты при совершении платежа. Например, выбрали наличные вместо использования платежной карты.
2. Дублированная оплата: Клиент может случайно произвести повторный платеж за товар или услугу, в результате чего возникает избыточная оплата.
3. Неправильная указанная сумма: Ошибочно была введена неправильная сумма оплаты во время транзакции.
4.Технические проблемы: Иногда ошибки в оплате могут быть вызваны техническими проблемами, такими как сбои в системе оплаты или проблемы с подключаемым оборудованием. Это может привести к неправильной обработке платежа.

Возврат ошибочной оплаты позволяет исправить ошибочно зарегистрированную оплату без отмены документа реализации. Информация о продаже или оказанной услуге сохраняется, а ошибочная оплата отменяется. После этого оплату можно провести заново с корректными данными.

Возврат ошибочной оплаты осуществляется в рамках одной кассовой смены, т.е. в тот же день пока открыта касса.

Важно! Возврат ошибочной оплаты не является возвратом денежных средств пациенту. Если необходимо вернуть пациенту ранее полученные денежные средства, используйте операцию «Возврат от пациента».

Для осуществления возврата откройте визит и нажмите на окошко с данными об оплате. Если визит был закрыт, его можно найти через раздел Лечение - Приемы.

И далее нажмите на кнопку Отменить.

В появившемся окне нажмите Сохранить.


Оплата отменена, прием не проведен. Теперь можно провести оплату заново.